Politique d’expédition

Chez PokéMaël, nous nous engageons à fournir un service d'expédition rapide et sécurisé pour garantir la satisfaction de nos clients. Cette politique décrit les modalités et conditions d'expédition de nos produits.

1. Zones de Livraison
Nous livrons nos produits à l’échelle nationale et internationale. Toutefois, certaines restrictions peuvent s'appliquer pour les envois internationaux en fonction des lois et réglementations locales.

2. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination de la commande :
- National : 2 à 5 jours ouvrables
- International : 5 à 15 jours ouvrables, selon la destination

3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Les frais exacts seront affichés au moment de la finalisation de la commande.

4. Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Ce délai ne prends pas en compte les précommandes, qui elles sont traitaient au plus vite dès la réception de la marchandise et uniquement une fois l'ensemble de la commande complète.

5. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en ligne via le lien fourni dans l'email.

6.Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter à l’adresse email cosnier.mael@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

7. Retours et Échanges
Pour plus d'informations sur notre politique de retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement.

8. Douanes et Taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes qui sont à la charge du client. Nous vous conseillons de vérifier les politiques douanières de votre pays avant de passer commande.

9. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l’adresse email cosnier.mael@gmail.com ou par téléphone au +33 7 70 37 96 25

En choisissant PokéMaël, vous optez pour un service de qualité, rapide et sécurisé pour tous vos achats. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.